Reklamacije
U mojoj narudžbi je proizvod oštećen, nedostaje ili mu je istekao rok trajanja? Šta sada?
Svoju reklamaciju na narudžbu možete jednostavno poslati putem Moj dm aplikacije i dm online shopa. Za to otvorite odgovarajuću narudžbu u svom Moj dm računu kliknite na "Reklamacija proizvoda".
Pojedinačne proizvode iz svoje narudžbe nije moguće zamjeniti niti vratiti u dm trgovini.
Ako ste naručili kao gost, molimo Vas da nam putem kontakt obrasca dostavite o kojim se tačno proizvodima radi, broj kupca i broj narudžbe.
Više informacija potražite na: https://www.dm-drogeriemarkt.ba/services/online-shop/povrat-zamjena
Primio/la sam previše artikala. Šta mi je dalje činiti?
Žao nam je što Vaša narudžba nije stigla u ispravnoj količini.
Dobra vijest: Višak proizvoda možete slobodno besplatno zadržati.
Ako to ne želite, višak proizvoda nam naravno možete besplatno poslati natrag.
Niste pronašli odgovarajuću informaciju?
Pišite nam – rado ćemo Vam pomoći.