dm active beauty

Kako biste izvršili prijavu putem portala dm active beauty na svoj dm active beauty račun, potrebno je unijeti broj dm active beauty računa ili e-mail i PIN. PIN je četverocifreni broj koji ste odredili prilikom registracije u dm active beauty program.

PIN možete promijeniti na sljedeće načine:

E-mailom 

Ako ste kod registracije upisali svoju e-mail adresu putem LINK-a: https://www.payback.at/ba/zaboravljena-pin možete kreirati svoj novi PIN. 

Putem portala dm active beauty

Ako kod registracije niste upisali svoju e-mail adresu putem LINK-a: dm active beauty program (payback.at) možete kreirati svoj novi PIN na način da u za to predviđena polja upišete broj Vaše kartice (90401990****)

Dolaskom u dm prodavnicu

Posjetite najbližu dm prodavnicu i kolegice i kolege će Vam rado pomoći kod promjene PIN-a. U slučaju da portal ne prihvaća neki od Vaših ličnih podataka (datum rođenja ili poštanski broj), molimo Vas da kontaktirate službu za korisnike kako bi provjerili unesene podatke po Vašoj dm active beauty kartici.

Bodovi važe 3 godine, nakon toga automatski gube valjanost, uvijek sa 30.09. Više informacija možete pronaći u općim uslovima na web stranici dm active beauty programa lojalnosti.

Knjiženje dm active beauty bodova traje otprilike dva do tri radna dana od narudžbe na dm online shopu.

dm active beauty bodovi mogu se iskoristiti tek nakon 30 dana ako ne iskoristite svoje pravo na povrat proizvoda.
 
Prilikom kupovine u Vašoj dm trgovini stanje bodova se ažurira automatski odmah nakon obavljene kupovine.

Povezali ste svoj dm active beauty račun sa svojim Moj dm računom?

Ako jeste, moguće je iskorištavanje bodova. Međutim, iznos kupovine mora iznositi minimalno 4 KM jer je minimalni iznos bodova za iskorištavanje 200 bodova. Potrebno je unijeti i važeći PIN.

Vaše bodovno stanje uvijek možete provjeriti u svakom trenutku u dm active beauty aplikaciji ili putem web stranice dm active beauty programa (payback.at/ba) kao i u Moj dm aplikaciji, u Moj dm računu, u rubrici dm active beauty. 

Ovo funkcioniše ako ste povezali Moj dm račun s računom dm active beauty.

Može postojati više razloga zašto niste dobili dm active beauty bodove. Rado ćemo Vam pomoći da saznate zašto i kako možete jednostavno koristiti pogodnosti dm active beauty kartice u budućnosti.

Redovne dm active beauty bodove možete prikupljati ako u svojoj košarici unesete broj dm active beauty računa. 

Dodatne i višestruke bodove možete prikupljati samo ako ste kreirali Moj dm račun na dm online shopu i registrirali svoj dm active beauty račun. 

Kupone možete koristiti u dm online shopu nakon što uspješno povežete svoj dm active beauty račun s Moj dm računom.

U košarici se uzimaju u obzir kuponi koji Vam donose najveće pogodnosti.

Moguće je međusobno kombinovati dm active beauty kupone koji se odnose na ukupnu kupovinu s kuponima koji se odnose na određeni proizvod ili na određenu skupinu proizvoda.

Nažalost, sljedeći primjeri nisu mogući:

Imate kupon od 5x više bodova na ukupnu kupovinu i kupon od 10x više bodova na ukupnu kupovinu. Budući da se obje promocije odnose na ukupnu kupovinu, ne mogu se istovremeno iskoristiti.

Imate kupon od 10x više bodova na sve proizvode za njegu i kupon od 15x više bodova na Balea proizvode. Budući da se obje promocije odnose na istu vrstu proizvoda, ne mogu se međusobno kombinovati. Pravilo je da se kuponi jednake vrijednosti ne mogu međusobno kombinovati.

Ima li još otvorenih pitanja ili želite dodatne informacije? Bit će nam drago ako nam se javite.

Povezivanje računa znači da svoj Moj dm račun možete povezati sa svojim dm active beauty računom. Odabrane usluge dm active beauty možete koristiti u dm online shopu i u Moj dm aplikaciji. 

Ovo su Vaše pogodnosti:

- pri svakoj kupovini u dm online shopu ili Moj dm aplikaciji automatski prikupljajte dm active beauty bodove
- aktivirajte kupone i iskoristite ih pri svakoj kupovini
- prikaz stanja dm active beauty bodova
- primanje personaliziranih peporuka proizvoda
- uvijek prvi dobijate novosti i pogodnosti

Važna napomena: u svim pogodnostima možete uživati kada prihvatite privolu za oglašavanje i istraživanje tržišta. Vrlo je jednostavno: prijavite se u Moj dm aplikaciju ili svoj profil na www.dm-drogeriemarkt.ba , kliknite na dm active beauty i odaberite stavku 'Upravljajte privolama na payback.at/ba . Prijavite se u svoj dm active beauty račun te pod Moji podaci označite potrebne privole.

Više informacija pogledajte na LINK-u: https://www.dm-drogeriemarkt.ba/services/programi-usluge-za-kupce/dm-active-beauty/povezivanje-racuna-1345458

Uživajte u svojim pogodnostima!

Ukoliko ste pogriješili PIN više od 3 puta, Vaša digitalna kartica se zablokirala na 24h iz sigurnosnih razloga. Nakon što prođe 24h, PIN možete promijeniti putem sljedećeg LINK-a: https://www.payback.at/ba/zaboravljena-pin/zaboravljena-pin  

Na dm online shopu možete automatski sakupljati dm active beauty bodove i koristiti kupone ako ste uspješno povezali svoje račune. Račune možete povezati u svom računu na dm online shopu ili Moj dm aplikaciji.

Ako ih još niste povezali ili naručujete kao gost, u korpi ćete pronaći polje u koje možete unijeti broj svog dm active beauty računa. Prvih šest brojeva Vašeg dm active beauty računa već je uneseno. Unesite preostalih deset brojeva i potvrdite svoj unos. Ako tako unesete broj dm active beauty računa, dobit ćete samo redovne bodove.

Dodatne dm active beauty bodove možete sakupljati nakon što povežete svoj Moj dm račun sa svojim dm active beauty računom.

Da biste osigurali da se kupon primijeni prilikom plaćanja, prvo ga morate aktivirati u Moj dm aplikaciji ili na www.payback.at/ba ili www.dm-drogeriemarkt.ba. Nakon aktivacije, vi odlučujete hoćete li i kada želite iskoristiti kupon.

U dm active beauty program lojalnosti se možete prijaviti na dva načina: portal dm active beauty dm active beauty program (payback.at) ili putem aplikacije 'Moj dm' u odjeljku 'Moj dm' klikom na active beauty. 

Korištenje ličnih podataka je ozbiljna tema, za koju PAYBACK obećava sljedeće:

- Podaci kupaca se ne dijele dalje.
- Kupci se mogu odlučiti da li da daju saglasnost za Marketinško istraživanje.
- Svoje lične podatke možete u bilo kojem trenutku izmijeniti ili opozvati saglasnosti koje nam dajete.
- Zaštitu svih podataka od strane trećih lica.

Ukoliko imate još pitanja o zaštiti ličnih podataka možete pogledati u uslovima poslovanja na web stranici https://www.payback.at/ba/agb

Svoje lične podatke na dm-drogeriemarkt.ba možete promijeniti u "Moj dm račun", u odjeljku "PAYBACK", pod uslovom da ste svoj "Moj dm račun" povezali sa svojim active beauty računom.
 
Prijavite se putem dm active beauty aplikacije ili putem web stranice dm active beauty program (payback.at/ba) i promijenite podatke koje želite. Ovdje možete svojevoljno izmjeniti titulu, adresu, datum rođenja kao i kontakt telefon.

Možete i telefonskim putem promjeniti podatke pozivom korisničke službe na broj: +387 33 902 993 (njihovo radno vrijeme je od ponedjeljka do petka od 10 do 16 sati te se poziv naplaćuje prema tarifi koju imate za pozive unutar Bosne i Hercegovine). Ime i prezime je moguće samo telefonskim putem promijeniti.

Hvala na razumijevanju.

Žao nam je što želite da prekinete članstvo u dm active beauty program

Za to postoje dvije mogućnosti:

1. putem pošte:
PAYBACK Service Center
PAYBACK Austria GmbH
Business Center 530
1000 Wien

2. Putem Kontakt formulara Kontakt (payback.at/ba)

Za prekid članstva molimo da navedete i broj dm active beauty računa (9040 1990 XXXX XXXX). 

 Iz sigurnosnih razloga prekid člansta nije moguć telefonskim putem kao ni dopisom na E-mail adresu od dm drogerie markt dmBIH. 

Zahvaljujemo se na povjerenju. Želimo Vam sve najbolje.

Imate li pitanja o dm active beauty programu? Sve informacije možete pronaći putem web stranice https://www.payback.at/ba 

Imate li pitanja o svom dm active beauty računu? Služba za korisnike dm active beauty programa rado će Vam pomoći. Ispunite kontakt formular na web stranici ili pozovite 033 902 993, radno vrijeme je od 10h do 16h od ponedjeljka do petka te se poziv naplaćuje prema tarifi koju imate za pozive unutar Bosne i Hercegovine.

Ukoliko PIN unesete više puta pogrešno, dm active beauty račun će biti blokiran 24 sata iz sigurnosnih razloga. Tek nakon 24 sata PIN se može promijeniti.

Ako prilikom registracije niste dali svoju e-mail adresu, putem ovog linka: https://www.payback.at/ba/zaboravljena-pin/zaboravljena-pin možete kreirati svoj novi PIN unošenjem broj Vaše dm active beauty digitalne kartice 9040 1990 **** ****.