Narudžba i dostupnost
Kako mogu naručiti na dm online shopu?
1. Dodajte željene proizvode u košaricu.
2. Za sakupljanje dm active beauty bodova unesite broj svoje dm active beauty kartice te ga potvrdite klikom na plavu strelicu.
3. Unesite svoje podatke za kontakt.
4. Odaberite željeni način dostave i adresu isporuke.
5. Odaberite željeni način plaćanja.
6. Ako je potrebno, unesite jednu ili više dm poklon kartica u košaricu i kliknite na "Dodaj poklon karticu".
7. Provjerite je li Vaša narudžba ispunjena do kraja i zatim kliknite na „Kupi".
8. Ako je narudžba uspješno dovršena i mi zaprimimo Vašu narudžbu, dobit ćete potvrdu narudžbe putem e-maila.
Proizvod nije dostupan u dm online shopu. Mogu li provjeriti stanje u trgovinama?
Za svaki proizvod možete provjeriti dostupnost u Vašoj željenoj trgovini. Prikazano stanje aktualizira se svakih 15 minuta.
Jednostavno unesite mjesto ili poštanski broj željene trgovine na odgovarajućoj stranici proizvoda.
Naš savjet: Ako je količina proizvoda u odabranoj trgovini mala, kontaktirajte ih telefonski i zamolite da provjere stanje.
Mogu li napraviti narudžbu putem telefona ili e-maila?
Nažalost nije moguće napraviti narudžbu putem telefona ili e-maila.
Online shop Vam nudi veću sigurnost i mnoge druge pogodnosti, od jednostavnog postupka narudžbe do dm active beauty bodova. Također, možete nas posjetiti u Vama najbližoj dm trgovini.
Mogu li firme naručivati u online shopu?
Nažalost u dm online shopu trenutno nemamo mogućnost izdavanja e-računa, međutim ukoliko želite naručivati kao firma i treba Vam račun za firmu, ljubazno Vas molimo da nas kontaktirate nakon izvršenja narudžbe, kako bismo Vam račun dostavili naknadno putem e-mail adrese.
Napominjemo da izdavanje računa možete i dalje zatražiti i prilikom kupovine u dm trgovinama.
Mogu li ukloniti ili dodati pojedine proizvode iz narudžbe?
Nažalost, pojedinačni proizvodi se ne mogu ukloniti ili dodati u narudžbi.
Kuponi koji su već iskorišteni ne važe nakon storniranja narudžbe, pa savjetujemo da izvršite novu narudžbu sa željenim proizvodima.
Jesu li sve ponude i proizvodi dostupni i u dm trgovinama i na dm online shopu?
Naše ponude mogu varirati. Neke promocije su dostupne isključivo online, dok druge vrijede samo za kupovinu u našim dm trgovinama.
S obzirom na to da su prostor i kapacitet skladištenja u našim dm trgovinama ograničeni, određene proizvode nudimo isključivo u našem dm online shopu. To nam omogućava da vam ponudimo još širi izbor proizvoda online.
Šta mogu učiniti ako mi potvrda narudžbe nije stigla e-mailom?
Molimo vas da još jednom provjerite neželjenu poštu (spam) u svom e-mail sandučiću.
Zašto ne mogu da izaberem željenu boju ili motiv za sortirane prozvod?
Iz tehničkih razloga, predselekcija nije moguća prilikom naručivanja.
Niste pronašli odgovarajuću informaciju?
Pišite nam – rado ćemo Vam pomoći.