Plaćanje i računi

Plaćanja kreditnom karticom prolaze različite sigurnosne provjere kako bi se smanjili izostanci plaćanja. Zbog zaštite podataka nemamo pristup takvim informacijama te Vam u vezi s time nažalost ne možemo dati odgovor.
 
Mogući razlozi za odbijanje mogli bi biti sljedeći:

- Banka koja Vam je izdala karticu nije potvrdila unesene podatke (mogući razlog je pogrešno upisan podatak)
- Banka koja Vam je izdala karticu je odbila plaćanje
- Vaša kartica je istekla ili je nevažeća
- Vaša kartica ima problema s 3D Secure postupkom
- Vaša kartica općenito nema mogućnost online plaćanja

U svim navedenim slučajevima molimo Vas da se za daljnje pojašnjenje direktno obratite svojoj banci.

U dm online shopu nudimo sljedeće načine plaćanja:

- debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
- kreditne kartice (Visa, Mastercard)
- uplata na bankovni račun
- plaćanje pouzećem (gotovinom)
- Apple Pay
- Google Pay
- dm poklon kartica
- iskorištavanje dm active beauty bodova online

Predračun za Vašu online shop narudžbu šalje se kao prilog s potvrdom o slanju pošiljke. Ako ste registrovani na dm-drogeriemarkt.ba, možete svoj predračun u bilo kojem trenutku vidjeti u 'Moj dm' računu. Fiskalni račun bit će Vam dostavljen uz narudžbu.

Pregled narudžbi i predračuna možete pronaći u svom korisničkom računu u dm online shopu:

- Prijavite se e-mail adresom i lozinkom
- Kliknite na "Moj dm račun" na vrhu stranice
- Kliknite na "Moje narudžbe"

Prethodne narudžbe možete vidjeti s brojem narudžbe, adresom isporuke, načinom plaćanja, datumom narudžbe, cijenom i statusom. Za svaku narudžbu odgovarajući predračun dostupan je kao PDF za preuzimanje.

Još nemate korisnički račun? Registrujte se sada na dm online shopu.

Čak i kao gost, dobit ćete predračun i potvrdu narudžbe na svoju e-mail adresu za svaku narudžbu.