Povjerenje u ljude, odgovorno djelovanje i vlastita inicijativa svakog pojedinca unapređuju princip individualnosti i vlastite odgovornosti: čovjek se u dm-u nalazi u središtu svih dešavanja. Ovaj princip želimo oživjeti kako za kupce tako i za naše zaposlenike. Jer za nas prije svega važi: Tu sam čovjek!
 

U središtu stoje …

… individualne biografije naših zaposlenica i zaposlenika,
… potpuno doživljavanje i priznavanje pojedinca,
… ciljano unapređenje vlastite odgovornosti,
… učenje zadataka,
… priznanje individualnosti drugih i
… poštovanje.